本年2月底，家住余杭区的王女士发现，小区内遽然多了许多出售人员，向居民推销圣地路上一家健身中心充值卡，称该健身中心面积达4000平方米，包含游水、瑜伽、拳击等100多种健身项目，宣传单页上还声称，
王女士去宣传单上的地址实地看了一下，却发现大型健身中心在一个玻璃厂的大院里，乃至仍是个毛坯，什么设备都没有。
记者跟从一名推销人员来到了宣传单页上介绍的健身中心，看到健身场所仍然在施工中，外墙上的夺目处贴着“杭州市游水队练习基地”字样。但经核实现在杭州市游水队的协作名单中并没有余杭区的这家健身中心。
杭州市推出了“安心付”，顾客能够在付出宝搜“我的日子”购买“安心付”商家的产品，或许在线下门店扫码，进入“安心付”商家付出宝小程序下单，在“安心付”产品形式下，用户一次性付出资金会直接转入商家指定的银行账户，商家并不能直接提取顾客的付出资金。
3月14日，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解说》。
处理预付式消费范畴群众反映会集的卷款跑路、霸王条款、收款不退等问题，更好维护顾客权益。而且着重，若商家跑路，那么场所出租方，也需求承当弥补职责。
市民温女士反映，前段时间，她看中了vivo X Fold3 Pro折叠屏手机，vivo官方价格9999元。但在淘宝百亿补助页面，下单只需8019元。
可是官方许诺的“正品、保真”手机，开机后呈现很多运用过的痕迹，包含拍照的饭菜，通话记载等。而这台手机也被VIvo官方认定为非全新，且店肆为非授权店肆。（此前报导：）
顾客网购时要保留好相关记载，例如和出售的交流记载、付款凭据等，以便之后能够寻求购物渠道和消保委的介入。
在新能源车试驾环节，出售会带着顾客体会车辆的智能辅佐驾驭体系。而其间的自动泊车功用，更是出售力推的要点。在出售口中，只需运用自动泊车功用，既能够人在车内，也能够人先下车，让车自己去停。一组试验发现，智能泊车，一点也不智能。
杭州台主持人舒文也遇到过智能泊车不智能的状况。本年年初，她在泊车时运用了“自动泊车”功用，成果车子却撞上了车位前的树。
依照我国相关的规则，智能驾驭共分六个层次，L0~L2是一种辅佐驾驭功用，L3~L5才干算是无人驾驭。作为顾客来讲，在购买这辆车的时分，要和出售清晰车辆智能等级。
投诉人马先生是移动公司的用户，半年前移动公司工作人员向他引荐了免费试用手机流量的项目。几个月后，免费试用期到期，但移动公司没有向马先生进行任何的到期提示，直接向其先收取了20元的流量费。
手机运营商，前期推出有优惠或许免费项目，后期在消费的人不知情的状况下，忽然进行了晋级或是收费的行为，在法律上其实是没有效能的，顾客发现这样的一种状况，能要求运营商将额定的费用予以交还。
萧山的杨先生在本年一月网购了两个灯笼，一直没收到货，杨先生依据物流内容信息，自动联系了快递小哥，但电话里传来的却是智能语音客服的回复。
记者和杨先生又测验屡次拨打快递员电话，可一切智能语音提示中，都没有“转人工服务”的选项。
顾客能够在和AI交流的过程中，直接表述需求“投诉”“告发”，自动触发AI“关键字”功用，到达和人工客服交流的意图。
